泸县:政务服务“三步骤” 共创增值化服务成效

来源:县行政审批局 陈皓 发布时间:2025-07-23 15:58:59 浏览次数: 【字体:

近年来,泸县积极践行“增值化”服务理念,立足资源禀赋,抢抓改革发展机遇,强化“政企协”三方协作,打造“会客式”县级大厅,搭建干群互动“连心桥”,建设“亲清”智慧政务,助推经济社会高质量发展。

打造会客空间,构筑增值化服务新阵地。

一是厚植服务品牌。在新大厅创建“龙城先锋支部”,坚持每日晨练制度,选拔优秀青年、党员在窗口一线“以岗练战”。狠抓“品牌力”建设,加强“党建+政务”服务引领,推进“企业全生命周期”服务和“高效办成一件事”改革,培育队伍增值化服务思维,厚植“星服务、龙快办”泸县政务服务品牌。二是盘活空间资源。依托县政务服务中心企业综合服务专区,布局金融服务区、项目洽谈区、惠企政策直播间、项目评审室、“半围合”座吧等功能区,集成提供政策、金融、安全、法律等13大特色领域、131项增值服务。塑造县级大厅亲民化便利化空间,让企业群众成为大厅“主人翁”,共建大厅会客“新风尚”。三是拓展空间维度。利用虚拟地图展现“政务+互联网”数字大厅,厚筑“一网通办”泸县分站点线上平台,屏墙掌“三维一体”推送需要的信息和服务。布局涉企活动区、展览区、阅读区等可变空间,布置桌面式自助工作台、自助存取柜数字终端,上线企业自测、政民互动等软件工具,推行“7*24小时”自助办简易办,加快数字政务发展。

擘析服务场景,塑造增值化服务新形态。

一是政企通力协作。邀请四川九狮律师事务所、泸县龙城商会、玉蟾街道供销合作社等市场主体常驻大厅,提供“一对一”“点对点”的增值化服务。邀约中国邮政储蓄银行、四川银行等4家银行入驻,协同融媒体推广惠企政策直达快享专区、天府信用通等特色平台,提供省市县1000余条惠企政策、2600余种支企支小融资产品,供企业群众自主选择。二是牵线招商投资。聚焦领创科技关于新能源汽车充电桩等领域投资意向,推介《泸县城市机会清单》,招引企业到泸县实地考察座谈。紧跟“外市莅泸”寻求化工产业投资的需求,大厅专员全流程专业指导,多部门快速响应,陪同企业负责人“进村入园”选址踏勘、代查证照,不到1个月时间璟澳能源成功在泸县注册落地。“政务+商会”特色整合,专员帮企业代备要件材料,寻找适配资源,送达惠企政策,吸引能人返乡创业肉牛养殖等项目。三是优化项目审批。办结全市首个“固定资产投资项目审批一件事”,在国省清单基础上,创新将项目核准(备案)、节能审查、环评、用地规划许可等5个事项汇聚在一表预审申请、30项要件材料一次告知、4项材料免提交,审批时限压缩至25个工作日。围绕老宗医、国康医疗等在建项目,集中研判生产许可证办理、用地规划方案编制、红线内用地保供等进度,探索项目“综合评一次”。2025上半年,泸县已立项各类工程项目290余个,企业投资项目占比约85%。

挖掘协作潜力,共建增值化服务新格局。

一是助力供需流通。打造“政务+供销”展厅,30余种泸县特色品牌农产品进驻政务服务大厅,提供产品自助选购、预约送货等服务,石桥大米、牛滩生姜、古蔺挂面等在展厅成功交易,助力宣传泸县地理名片。擘画信息蓝图,上线政务数据云,组建企业服务专员,对接企业需求、要素保障、指南流程、项目进度等信息。推介政务服务“中介超市”,供企业自主筛选方案编制等合作单位。对接人力资源市场供需,延伸“育技+送岗”增值服务,成功输送首批“泸建工”技能型人才赴香港就业5名。二是更加开放引流。紧盯需求,协同园区、公安、社保等部门“到企到项”上门服务,送达政策指南。引入“百日千万”专场招聘活动进专区,吸引维思达医疗器械、欧乐智能等20家重点企业参与,现场服务求职劳动者200余人次。紧跟时代流量,创新开办政务服务“惠企政策直播间”2期,打造政务服务“一站式”门户,线下“一门”联办企业开办、项目审批、税务、不动产、婚姻、护照等热点服务事项,线上推进“互联网+政务服务”跑“网路”。三是护航发展稳定。泸县企业综合服务专区健全企业服务专员工作机制,主动找项目找问题。对于中融鑫股东焦愁的6万元难收回债权问题,提出建设性意见4条,现场帮助企业理清追讨思路;针对恒灿建材500万元货款债权逾期问题,领导带队邀约双方现场开展司法调解,委派律师援助,开设律师“法律调解室”2堂。聚焦网约车司机、教师、施工方等群体反馈的问题,“一对一”提供法律、指南、政策、信息、产品等服务30余件,及时化解堵点和纠纷,助力经济发展和社会稳定。


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