近年来，泸县积极响应优化营商环境的号召，以“高效办成一件事”为抓手，全面提升社保公共服务质效，为广大参保群众提供更加便捷、高效、优质的社保服务，为泸县经济社会发展贡献力量。

创新服务理念，优化服务流程。建立跨部门联动专班，持续深化与税务、医保、公安、卫健等部门数据互联和实时共享，同时全面梳理和整合社保业务，将分散的多个经办环节整合为一个高效便捷的服务链条，让群众少跑腿、好办事；积极推行告知承诺制，依托大数据共享协查办理相关事项，免去繁琐环节，提升窗口经办效率，切实方便办事群众。

强化科技赋能，提升服务效率。依托“省一体化政务服务平台”，采用受理和审批分离模式，实行“一窗受理申请、审批权属不变、数据网上流转”的运行机制，真正让数据跑起来，实现社保联办业务只跑一次、只进一门；搭建线上线下相结合的服务平台，实现社保业务的网上办理、自助查询、远程服务等功能，让群众足不出户即可办理社保业务，截至目前，个人客户端自助经办率达90%，服务效率大幅提升。

深化便民举措，拓展服务渠道。延伸服务触角，将参保登记、缴费记录查询、参保证明打印等高频业务权限下放到基层，力争打造15分钟社保“服务圈”；将传统经办服务方式与智能化创新并行，针对老年人、残疾人等群体，利用“一件事一次办”平台畅通代办服务的线下渠道，让群众就近办、线上办、快速办更加方便。

截至目前，累计办理“一件事一次办”事项30余件，切实让每一位群众感受社保服务的暖暖真情。