临近下班时，县政务服务大厅公安窗口电话铃声响起，窗口人员第一时间接起，只听电话里传来急促的声音：“不好意思，不好意思，请问下班了吗？能不能等我们十几分钟，我们的货车现在停在库房门口，今天必须要拿到《民用爆炸物品购买和运输许可证》，才能顺利运出物品，保证企业生产不断档、如期交货……”听到这里，窗口人员立即安抚道：“您不要着急，即使下班了也有预约延时服务，我们现在就安排工作人员在窗口等候，您来了就能办理业务，不会耽搁企业生产的。”

随后，公安窗口立即按照预约延时服务要求，安排窗口首席代表彭月专员专办，20分钟后四川凯达化工有限公司相关人员到达现场，仅仅10分钟就将《许可证》办理完成，顺利保障企业如期生产，获得了企业领导和办事人员的高度赞扬。

近年来，县政务服务大厅公安窗口根据预约延时服务制度要求，制定工作人员排班表，设立绿色通道，实现服务事项“随时办”“及时办”“高效办”，切实满足了企业群众多元化办事需求。下一步，县政务服务大厅将继续坚持以企业群众需求为导向，积极探索开展更多政务服务暖心工程，着力营造企业群众更加满意、服务效能不断提升的政务服务环境，助推我县营商环境持续优化。