近日，县政务服务大厅社保窗口收到一面来自原焦化厂职工王堂银赠送的印有“一心为民办实事 高效服务暖民心”金色字样的锦旗，王堂银对窗口工作人员的热情服务、耐心解答、细致跟踪给予了高度评价。

原来，王堂银在申请办理养老保险退休时，档案资料缺失较多。“我的单位变动无法提供依据，工龄没办法认定，怎么办哟？而且，当时我们那批有二三十个人，他们的情况和我都一样。”王堂银着急的说。窗口工作人员了解情况后，虚心向各部门老同志请教，多次转辗经信、档案部门等翻阅资料，最终调查核实了王堂银工作经历，帮助补齐了缺失的关键材料，工龄认定问题得以圆满解决。王堂银激动地说“小宋同志，你们社保局的工作真的很周到细致，帮我解决了一个大难题！”

一面锦旗，一份责任。群众和企业满意是关键，为民服务无终点。据悉，按照深化“放管服”改革，以“最多跑一次”优化营商环境要求，泸县政务服务和公共资源交易中心与各入驻部门紧密配合、通力合作，积极开展事项梳理工作，不断优化办事流程、压缩办理时限，强化窗口人员高效办件、协作办件的服务能力及主动作为的服务意识，大大提升了企业群众的满意度和获得感。