近年来，泸县立足企业群众跨区域办事现实需求，以优化服务、激发活力为重点，以阵地队伍建设、政务外网进村、事项扩面增效、模式创新提质为抓手，充分发挥毗邻重庆的区位优势，推进政务服务“跨域通办”走深走实，实现跨区域、跨层级事项好办易办，助力人民满意的服务型政府建设。

一是建强基础优服务。在各级政务服务大厅（便民服务中心）规范设置“跨域通办”专窗，承接“川渝通办”事项362项、“跨省通办”事项140项、“省内通办”事项262项等，配齐专职工作人员，主动靠前服务，面对面为企业群众提供审前咨询、资料准备、表单填写、事项受理、帮办代办等服务，定期培训更新专业知识技能，今年以来，共组织开展16次集中业务研讨、培训。联合进驻部门统一事项服务内容、业务标准及办理流程，规范编制受理工作手册、办事指南，实现异地事项“无差别受理、同标准办理”。制定标准统一的《受理通知书》，明确承诺办结时限，提升办理效率，实行窗口自取和免费邮寄两种取件模式，切实提高办事企业群众获得感和满意度。

二是拓宽范围促提升。与重庆、贵州、合江、叙州等地签订政务服务合作协议，印发《泸县政务服务“川渝通办”窗口工作机制》，统一规范服务流程和责任追溯等，梳理公布“泸永江”通办事项34项、“东翼通办”事项147项，推进“川渝通办”扩面增效。依托园区政务服务驿站，将政务服务大厅窗口前移，围绕企业生产经营涉及的高频事项提供咨询帮办，实现通办事项不出园。建立县镇村三级协同联动机制，将职工基本养老保险转移接续、生育服务登记等59个“川渝通办”高频事项下沉至各镇（街道）便民服务中心，缩短服务半径。今年以来，全县共办理“跨域通办”事项2.3万件，其中“川渝通办”1.7万件。

三是创新模式提质效。开展“村能办”自助服务终端试点，统一归集医保、社保、税务等10余个部门网厅功能，通过自主办理、视频远程导办等方式将便民服务从“窗口”搬到“村口”，实现各类政务服务事项查询、办理、打印、评价“自助办”“就近办”。建立“异地受理、远程办理、协同联动”政务服务新模式，通过“异地代收代办”“两地联办”“辅导网办”等形式，优化川渝就医等服务，实现川渝两地跨区域就医免备案。充分利用主流媒体、门户网站、新媒体及政务大厅等载体公布通办事项清单、办事指南、经验信息进行宣传推广，不断提高社会公众知晓度、参与度，营造社会关注、市场认可、群众满意的良好氛围。

下一步，泸县将进一步整合政务资源，持续深化跨区域政务服务合作，不断提升“跨域通办”深度、广度，为企业群众提供更加优质高效便捷的政务服务。