为深化政务公开，推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，保障人民群众知情权、表达权、参与权和监督权，根据《泸县人民政府办公室关于开展2023年“政务开放日”活动的通知》（泸县府办函〔2023〕33号）要求，结合我局实际，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，按照泸县人民政府关于全面推进政务公开的决策部署，以公开透明为原则，以政民互动为基本形式，以服务群众为目标，通过开展“政务开放日”活动，畅通政民互动渠道，宣传医保政策，聚焦群众关注医保问题，进一步提升公共服务能力和水平，打通政府联系服务群众“最后一公里”。

二、活动时间

2023年9月22日（暂定）

三、活动地点

泸县医疗保障局、泸县行政审批局医保窗口

四、活动内容

（一）参观机关办公场所。组织社会各界代表观摩机关办公运行情况，由专人介绍部门整体架构、机构设置、主要职能、办事程序等。

（二）现场参观考察。组织社会各界代表参观行政审批局医保窗口，现场观摩和体验医保综合窗口办事流程和服务举措。

（三）政民恳谈交流。举行交流座谈会，向各位代表介绍泸县医保局重点工作、特色亮点工作开展情况，公众普遍关注的热点问题以及与民生密切相关的工作事项办理情况，接受各界代表对医保政策和服务方面的咨询，解答关注的问题。

（四）意见反馈。活动过程中，请各位代表对我局政务服务工作开展点评，我局统一收集各位代表意见，并在15个工作日内办结反馈。

五、行程安排

09:00  到达县医保局集合，前往行政审批局参观医保窗口，介绍窗口设置、政务公开体验区及医保综合窗口办公情况。

09:40  到县医保局现场体验医保报销流程和门诊特殊疾病申请办理。

10:10  交流座谈。（局机关分管领导、中心主任、各股室股长、办公室相关人员参会）

六、邀请对象及报名方式

（一）邀请对象：在泸县工作、生活、学习，关心泸县医疗保障工作且年满18周岁具有完全民事行为能力的公民。主要对象为企业经办人、医药机构人员、社区居民、镇（街）医保经办人共15名。

（二）报名方式：有意向参加泸县医保局“政务开放日”活动的，可拨打泸县医保局电话：0830-8189668（周一至周五上班时间）报名，报名截止时间为9月15日。

泸县医疗保障局    

2023年9月7日