为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，6月14日，县社保局开展“开放社保集民意，便捷服务你我他”政务开放日活动，邀请20余名企业代表、群众代表走进泸县政务服务大厅社保经办窗口，全方面了解社保工作内容，近距离感受社保服务经办流程，收集企业和群众对社保工作的意见和建议。

活动中，县社保局局长唐文丽陪同代表参观了社保窗口，直观深入地了解社保窗口工作开展情况，体验社保业务经办流程。

大厅窗口人员“好差评”评价器吸引市民代表驻足了解，参保群众张姐姐说：“这项制度有利于强化办事群众对窗口服务的监督，能真正将企业和群众办事满意情况作为评判标准，实现‘政务服务好不好，人民说了算’的目标，助推社保服务水平再上新台阶。”              

退休群众王阿姨深有感触地说道：“作为老百姓，我们平时看到的都是政府的‘前台’，而这次‘政务开放日’活动让我们接触到了‘后台’，对政府的工作流程和运行方式有了更直观的认识，对社保业务办理有了更直接的感受，非常有意义。”

来自园区的企业代表小何参加过不少会议，但参加“政务开放日”活动还是头一次，他说:“这种形式相当新颖，而且很接地气。让我们看到了政府高效透明的管理举措和实实在在的成果。我要把参加‘政务开放日’活动的感受和体会带到群众中去，请大家理解和支持政府的工作，共同把泸县建设好、管理好。”

在随后召开的座谈会上，唐文丽向代表们全方位介绍了近年来社保工作基本情况、服务特色和创新举措，以及在深入推进“一网通办”下的“最多跑一次”改革等方面取得的工作成效，并就市民提出的问题和建议当场进行答复。面对部分群众提出的“窗口工作人员办件慢、喊号不及时、回答群众问题还不够耐心等问题”，唐文丽表示，我们将及时改进窗口服务效能，并举一反三，切实提升社保经办服务水平。

“政务开放日”活动促进了干部转变工作作风，提升了工作质效。下一步，县社保局将以此次活动为契机，继续强化“为民服务”意识，打造“智慧社保”形象，及时回应群众关切，切实把群众关心、社会关注的民生实事办实办好，不断提升群众满意度、获得感、幸福感。