近期,泸县和龙马潭区分别实施临时性静态管理,人民银行泸县支行迅速反应、主动作为,立即启动应急预案,助力高效统筹疫情防控和经济社会发展,筑牢金融服务抗疫防线,确保疫情防控不放松、金融服务不断档。
织牢金融防控“安全网”。人行泸县支行充分发挥全面协调、统筹部署的“牵头人”作用,指导泸县、龙马潭区金融机构稳步开展疫情防控工作。第一时间督导辖内金融机构启动应急预案,妥善做好人员安排,建立金融系统疫情、营业情况每日报告制度,做好自身安全防疫工作;严格落实网点限流管理,扫码测温,营业场所、机具设备消毒等防疫措施,确保公众安全。
跑出金融服务“加速度”。人行泸县支行加强与财政部门、税务部门和银行机构的沟通联系,第一时间畅通财税库银协同工作机制,跟踪掌握财政资金使用需求,特别是疫情防控专项资金的拨付安排;及时对接资金拨付(退付)需求,在确保国库资金安全的前提下,做到“即来、即审、即办”,在最短时间里将资金准确拨付(退付)到位。2022年8月28日--9月9日,泸县支行国库累计办理抗疫资金支出37笔,金额1578.9万元,主要用于居家隔离人员核酸检测经费、入川即检经费、方舱医院建设补助经费、隔离酒店征用等。督导金融机构线上线下同发力,做到疫情防控和业务办理两不误。线下,金融机构根据实际情况开门营业,并做好暂停营业期间的宣传解释和公告工作;线上,不断优化基础服务,持续畅通业务办理渠道,引导客户使用手机银行、网上银行、天府信用通等电子渠道办理金融业务。同时,积极推动金融知识普及月和国家网络安全宣传周活动,鼓励金融机构探索群众喜闻乐见的非接触式宣教模式,对群众做好金融网络安全、防范电信网络诈骗、反假币知识等宣传工作。静默期间,某家居经营部急需贷款资金备货、付款,但因疫情管控无法出门,建行泸县支行客户经理了解情况后,主动联系客户,为其推荐建行商户云贷,并通过电话指导客户操作“建行惠懂你”App,帮助客户成功申请贷款58.1万;某建设公司贷款即将到期,由于疫情防控原因,无法获得网银盾办理转账还款,客户经理主动联系客户,电话指导其线上办理贷款延期。
助力纾困解难“有温度”。人行泸县支行指导金融机构按照“特事特办、急事急办”原则,保障金融纾困解难温度与速度。静默期间,面对客户非柜面交易限额无法满足交易需求、线下网点暂停营业无法转账情况,泸州农商行龙马潭支行上下联动、内外协调,将相关任务委派给纳溪片区营业网点,为37位客户紧急调整了非柜面限额,解客户燃眉之急;乐山商行自贸区支行上门为政府指定居民生活物资保供企业办理“一码付”,打通零接触便捷支付通道,解决封控区域居民购买物资支付难题;泸县金融机构全面暂停营业期间,为保障防疫资金快速拨付,建行泸县支行积极进行内外部沟通协调,借用上级行办公场所和系统,及时处理财政紧急支付;泸州银行泸县支行接到财政部门紧急代发工资需求,在全域封闭、金融机构无法营业的情况下,积极与所辖社区协调,安排员工到网点办理业务,成功为537名人员发放工资。
点亮战疫一线“志愿红”。人行泸县支行积极倡议有条件的金融机构工作人员在做好自身防护的前提下,结合实际参与社区志愿抗疫工作。金融系统广大职工积极响应,主动请缨,就地转化为志愿者,与村社工作人员一起组成疫情防控工作突击队,积极参与政策解读、疫情排查、秩序维护、物资搬运等志愿服务;阳光水岸小区被暂时封控后,及时组成志愿者团队加入该小区志愿者队伍,协助核酸检测、派发物品、上门宣传等工作。辖区金融系统广大从业人员奔赴一线、逆行而上,以实际行动践行共克时艰、齐心抗疫的初心使命。
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