“年纪大了，搞不懂手机，这几年每年年终我都来社区让协理员帮忙手机认证，很方便，不用再去重庆了。”1月15日，在重庆江津退休、家住云龙镇的居民邓福怀来到达康社区进行了手机生存认证，切实感受到了“川渝通办”的便利和帮办代办的温暖。

近年来，为提升政务服务效能，云龙镇深化“我为群众办实事”实践活动，深入开展“互联网+政务服务”，镇便民服务中心设立“川渝通办”窗口，打破区域限制，跨省跨区方便川渝居民就近办事，加快推动“川渝通办”事项一地认证、全网通办。镇域村居利用开院坝会的机会，大力宣传“跨省通办”与“川渝通办”相关事宜，进一步补充和丰富了“便民、利民、惠民”工作内容。

同时，云龙镇便民服务中心在13个村和2个社区设置帮办代办岗，为企业和基层老、弱、病、残、孕等特殊群体提供上门帮办、代办、代收、代缴等服务，打通基层服务“最后一公里”，让“跨省通办”“川渝通办”不再局限于口号上，便民服务给群众带来了看得见摸得着的实惠。

下一步，云龙镇将继续完善便民服务中心大厅窗口设置，丰富线上线下政务服务功能，持续聚焦群众异地办事难点堵点问题，破解多地跑、折返跑等现象，让群众在家门口就可以真切享受到“川渝通办”红利，不断提升群众的获得感、幸福感和认同感。