“阿姨，请对着手机镜头，我要进行人脸识别认证。” 一大早，得胜镇大水坝村副书记李长利来到困难群众陈明书家，耐心地为其办理养老金发放资格认证。

据了解，陈明书家庭困难，子女都不在家，眼看资格认证周期要到了，两夫妇不会使用手机开展人脸识别认证。李长利为此特意来帮他们进行认证，避免造成养老金停发。

新年伊始，得胜镇便民服务中心深入践行为人民服务理念，组织各村（社区）支书、劳动保障协理员深入基层，开展资格认证上门服务，为行动不便的群众提供暖心服务。同时，将对群众的服务细化到每一个便民服务网格员，细化包保责任，并安排专人对资格认证相关平台操作流程进行现场培训，确保每一个便民服务网格员熟练操作，提升为民服务水平。

今年，得胜镇共落实便民服务网格员350余人，通过开展贴心上门服务，切实走进群众、服务群众、引导群众，积极宣传党的方针政策、推进党务村务公开、收集群众意见建议、为群众解决实际问题，为推动农村经济发展和农民增收、全面助力乡村振兴提供坚实的群众基础和组织保障。