玄滩镇便民服务中心多措并举，积极探索基层便民服务新方式、新渠道，提升基层便民服务体系建设水平，进一步巩固和深化两项改革“后半篇”文章建设成果。

一场地建设标准化。进一步改善阵地条件，优化服务环境，对便民服务大厅等候区、综合服务区等硬件设施进行改造升级，更换等候座椅、自助服务终端，增设充电宝、雨伞等便民设施，为群众提供全方位服务。2022年投入6万余元因地制宜对26个村（社区）便民服务站开展亲民化改造，不断加强场地规范化建设，西街社区便民服务站率先“去柜台化”，与办事群众面对面交流，增设老年活动室、阅览室、妇女儿童之家、退役军人之家等亲民设施，让群众舒心。

二事项进驻规范化。严格按照“三集中三到位”原则，整合社保、医保、就业、退役军人、农房审批等250项政务服务事项，进行集中办公，实行“一站式”服务。梳理28个“一件事一次办”事项，开展“跨省通办”“川渝通办”，实行线上“一网通办”、线下“一窗通办”。梳理下放便民事项84项至村级便民服务站，实现群众办事“就近办”“马上办”，让群众顺心。

三个性服务便利化。开展“微笑服务”，使用文明用语，确保服务行为规范、作风扎实。深化“互联网+便民服务”，大力推进“一窗式”综合服务平台建设，广泛推行“一次办结制、限时办结制、急事急办制”等办理机制。建立10类个性化服务清单，推行延时、上门、预约、帮办代办等个性化服务，成立“帮代办”队伍150余人，截至目前，玄滩镇便民服务中心为群众提供“预约+延时+上门”服务共计206次，最大限度方便群众，让群众省心。