近年来，泸县社保局通过不断加强思想教育、窗口建设、人员培训、政策宣传和监督检查，着力提升社保经办政风行风建设，切实提高服务质效和群众满意度。

一是加强思想教育，强化宗旨意识。将思想政治建设摆在首位，深入开展主题教育和窗口特色教育活动，引导干部职工不忘初心、不忘根本，强化窗口工作人员的责任意识、宗旨意识和奉献意识。加强对法律法规执行情况和重要指示精神落实情况的监督检查，加强重点岗位、重点环节的廉政风险防控，持续开展警示教育，引导干部职工遵规守纪、严以用权。

二是加强窗口建设，提升服务质量。因地制宜推进硬件设施设备标准化和社保公共服务事项标准化建设。普遍实行“五制”“四公开”“三亮明”，持续强化窗口工作人员行为规范、工作规范和语言规范，推进制度建设，规范服务行为，做到事事有准则、处处有章法、人人有遵循。扎实推进“一网通办”，做好“好差评”工作，推动社保服务水平持续提升。

三是加强人员培训，提升服务能力。分级分类采取脱产轮训、实践带教、竞赛促学等方式开展窗口工作人员专业培训，以政策法规、业务经办、作风养成、态度礼仪、心理调适、应急处突等为重点培训内容，不断提升专业化服务水平。常态化开展练兵比武，采取个人自学、分级集训、轮岗锻炼等多种方式，灵活组织全体工作人员学习各项社保政策及业务指南，持续营造学政策、钻业务、强技能、优服务良好氛围。

四是加强政策宣传，打造“满意社保”。依托县级融媒体、微信以及QQ群等平台常态化开展社保政策“看得懂、算得清”宣传和解读，策划社保政策宣传月、社保政策“进企业”“进社区”“进乡村”等活动，为群众提供多渠道的政策咨询、查询服务，待遇测算服务。同时加大社保优质服务窗口宣传力度，积极宣传社保政策、惠民措施和工作成果，广泛宣传社保领域正能量。