为切实推进“我为群众办实事”落地落实,扎实筑牢减证便民服务工程,县公证处强化措施,助力“最多跑一次”工作见实效。
一是化繁为简,精简环节。有效简化公证前置程序,对公证申请材料“瘦身”,精简涉及亲属关系、居住证明等20余项公证申请证明材料。同时,公证人员根据当事人办证需求,深入实地,有效收集并核实相关证明材料,实现由“坐等群众跑路交资料”为“主动实地取材料”的转变,避免了办证群众盲目跑路。
二是转变方式,暖心服务。开通法律服务“绿色通道”,免费提供为群众代写与公证相关的法律文书和解答法律咨询等服务,对因故不能亲自到公证处办理公证的病、老、孕、残等当事人积极开展上门服务。公证人员上门收集证明材料、制作谈话笔录、全程录音录像,申请人足不出户即可拿到公证书,体验暖心服务。今年以来,累计上门办理公证服务78件次。
三是升级功能,增添便利。办证高峰期增设延时服务、加急服务等便民窗口,最大限度延长当事人办证时间。开通“送达通道”,增设寄送服务,当事人备齐资料后,可留下收件地址,由公证处为其通过快递等方式寄送公证书。今年以来,已通过快递送达公证书214份,实现了公证业务“最多跑一次”的目标。
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