为应对社保业务经办系统升级、政策调整而造成的业务经办知识断档的情况，从今年5月至今，县社保局适时利用多元化培训模式，组织业务骨干，分赴全县5个片区，辐射20个镇（街道），紧锣密鼓开展社保业务系列培训。

一是理论培训强基础。组织镇（街道）劳保中心主任、经办人员和村（社区）协理员400余人，由经验丰富的社保局业务骨干提炼日常社保经办中的堵点、难点，展开针对性培训，重点讲解群众高频咨询的社保参保缴费、资格认证、系统经办流程等业务问题，高效提升培训质量，从而达到“新人迅速进入角色、老人温故知新”的目的。

二是跟班培训固根本。以社保局作为“主阵地”，先后组织镇（街道）经办人员开展精准度高、实操性强的轮岗制跟班学习。目前，跟班实岗学习已开展了两批次，涵盖3个镇，20人次。

三是线上培训助提升。使用各类即时通信软件，及时与经办人员沟通，做到新政策能及时了解，新问题能及时提出、即时解决、即时办理，快速提升镇（街道）经办人员的业务能力和水平。