为确保全省社会保险信息系统按时顺利上线运行,县社保局倒排工期、压实责任,蹄疾步稳地推进新系统上线工作。
一是数据清理及时上传。按照“数据不过夜”原则,及时办结在途业务、处理重复数据和历史遗留问题,目前已全面完成全县参保单位及个人数据清理工作,共计清理数据30000余条,处理垃圾数据9000余条,全力以赴确保数据质量。
二是业务培训扎实开展。选派骨干力量,组成综合柜员岗位,采取集中培训、分组讨论、主动自学的方式进行新系统的学习,让前台经办人员尽快熟悉新系统业务操作流程,提高办事效率,确保系统切换期间社保工作不断档。截至目前,开展集中学习专项培训5场、业余时间分组讨论、主动自学形成常态化。
三是综合窗口提升服务。为全面提升社保服务效能,泸县社保局积极按照“公共服务均等化”的要求,着力构建贴合群众个性化服务需求的社保公共服务大厅。设立政策咨询引领窗口1个、特殊业务办理窗口2个、综合受理窗口8个、综合审核窗口8个;并启动“电子经办”模式,用排号通知系统、服务评价器将服务监督方式由被动征询改为主动评判,进一步提高服务水平。
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