社保植根民生，服务作风先行，泸县社保局以让每一位办事群众满意为改进服务方向，不断改进服务方式，改善服务体验，切实提升群众的满意度和获得感。

一是持续改进作风建设。坚持以思想为引领，以信息化建设为支撑，抓住清权、减权、晒权、制权四个环节，治痛点、疏堵点，规范标准流程，增强全单位干部职工行动自觉和思想警醒，提高经办人员业务能力素质，做到社保工作对外办理事项底数清、情况明、有依据，切实精简流程、优化服务，提升信息化水平，确保行风政风建设干在实处。

二是加快服务模式转型。继续推进“互联网+政务”的服务方式，促进线上服务与线下服务融合发展，在提升社保数据“精准识别”和“合理应用”下功夫，打通不同部门、不同地区的数据信息，让群众“少跑路”“不跑路”就能办成社保。目前，全县基层业务下延至村级73项，已实现20个镇（街道）、50个社区社银一体机全覆盖，建立了24小时自助服务区1个和大型自助服务机具10台。

三是建立工作长效机制。切实履行“第一责任人”职责，认真落实“一岗双责”，从制度上层层压实责任，做到窗口单位作风建设和业务工作两手抓、两手硬。不断优化人员结构，把品质好、业务精、亲和力强工作人员到窗口工作，窗口工作人员带着满腔的热情和诚挚的感情，用高度自觉的行动、精熟的业务能力为办事群众服务。