12月17日,县行政审批局组织开展政务中心(分中心)政务服务督导工作。
督导组先后来到婚姻、税务、就业、不动产、公积金、出入境、车辆管理等分中心,实地查看各分中心办事大厅及综合窗口运行情况,详细了解窗口服务事项及办件情况,并就窗口考核管理、便民利企举措、服务环境优化等方面进行现场指导。
督导组要求,要坚持问题导向,聚焦企业群众关心的办事难点堵点痛点问题,大力精简办事环节,再造服务流程,压缩审批时限,推动审批服务事项马上办好、一次办结;要强化服务功能,以便捷、高效为服务目标,优化大厅空间布局,增加自助服务终端设备,增强资源配置,完善综合窗口设置,提高“一站式”服务功能;要提升服务能力,健全个性化服务机制,大力开展延时预约、帮办代办、服务上门、免费邮寄等贴心服务,加强窗口人员教育培训,不断提升业务技能和综合素养,打造一支方便快捷、优质高效、企业群众满意的政务服务铁军。
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