随着机构改革和职能职责的转变，今年城乡居民医保征收面临重大的挑战。为此，县医疗保障局创新工作模式，率先实行网格化管理，以征收为契机，同时将打击欺诈骗保、基金监管、异地就医政策、医疗救助和“走服引”等工作有机融入。

一是加强领导，落实责任。由局领导牵头，分三个工作组，将20个镇（街道）分片区划归各股室，将医保相关工作落实到具体的股室。二是深入宣传，增强知晓度。各工作组深入到全县工作难度大的村社召开专题院坝会，面对面宣传政策，解答群众疑问，收集群众意见。三是加强培训，提升服务能力。召集各定点村卫生室、药店、诊所和劳保协理员开展医保业务培训，提升经办人员服务能力。

截止今日，已完成20个镇（街道）的首次宣传、20次业务培训会、46次院坝会，参会人员达3000人次，大大提高了群众满意度和幸福感，得到了群众的高度认可。