为加强政务服务队伍建设,提升服务水平,8月13日,县行政审批局召开新进窗口人员岗前培训暨集体谈话会,县自然资源和规划局、县市场监管局、县人力资源社会保障局等单位新进窗口人员参加培训。
会议组织集中观看了近期窗口作风案例相关视频,围绕大厅管理、服务行为、文明礼仪、窗口考核、评先评优等方面内容开展专题培训,并就加强廉洁自律、工作作风进行了集体谈话。
会议要求,一要加强学习,以此次培训为契机,立足窗口服务职能,加强业务学习,及时熟悉窗口服务流程和业务办理,提升政务服务水平。二要主动服务,严格首问负责等三项制度、一次性告知制度,大力推行延时服务、预约服务、上门服务、帮办代办服务、容缺预审“特色服务,扎实推进“企业落地服务年”活动,全力优化营商环境。三要转变作风,严格遵守大厅管理相关规定,坚决杜绝迟到、早退、溜岗缺岗、玩手机、打游戏等违规违纪行为发生,树立良好的窗口部门形象。四要廉洁自律,自觉遵守党风廉政建设相关规定,坚决杜绝“吃拿卡要拖”“弹簧门”“玻璃门”“旋转门”等审批乱象发生,坚守廉洁底线,努力营造风清气正的政务服务环境。
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