一是“清”——主动作为,开展窗口单位涉费事项清理。
以国务院大督查为契机,积极主动开展进驻窗口收费事项清理工作,对涉费事项名称、收费标准、收费依据等进行全面更新,健全完善入驻中心窗口的事项收费清单,通过大厅LED、信息公示系统、政务服务网将5个窗口的18项涉费事项线上线下同步公示公开。
二是“查”——加强督查,严禁不规范中介行为进中心。
严格按照“领导不定期抽查-管理人员轮流巡查-值班长专职督查”三级督查机制强化窗口行为管理,重点对商事登记、投资项目综合窗口相关窗口单位进行督促检查,着力消除行政审批“灰色地带”,杜绝“红顶中介”进大厅。
三是“评”——强化评议,健全第三方背对背测评机制。
依托省政务服务网、泸县公众信息网、“泸县政务”微信公众号等网络平台,畅通网上咨询投诉通道,同时,在实体大厅增设投诉意见箱、公布省市县投诉举报电话,常态化开展政务服务满意度回访、办事全体验活动等系列活动,进一步健全完善第三方监督测评机制,倒逼窗口人员转作风提质效。
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