8月23日,县委群工局召开创建“人民满意窗口”工作推进会,县委群工局相关负责人,入驻县群众工作中心的10个部门的分管领导、信访办主任参会。
会议要求,要切实提高思想认识,加强组织领导。“人民满意窗口”的创建,有利于提升窗口形象和来访接待服务质量,树立服务群众的良好形象,务必强化工作措施,确保创建成功。
会议强调,要抓住重点工作,提升工作水平。以创建活动为契机,不断完善基础设施,加强信访工作队伍建设,规范信访基础业务,做到按时受理率100%,按期答复率100%,初信初访满意率在90%以上。要加强督查考核,确保创建成效。加大对群众工作中心入驻部门和派驻人员的考核,提升服务能力和服务水平。加大对信访事项办理情况的督查考核,确保按时受理率、按期答复率、满意率达到预定目标,切实提升群众对接访工作的满意度。
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