根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)，特向社会公布政务服务中心（以下简称中心）2013年度政府信息公开年度报告。本报告由信息公开工作概述、主动公开信息情况、依申请公开信息情况、政府信息公开收费或减免情况、政府信息公开申请政府行政复议、提起行政诉讼的情况、载体建设六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。如对本报告有疑问，可与中心办公室联系（电话：0830-8170003）。

　　一、 概述

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，积极抓好政府信息公开工作, 紧紧围绕政务服务中心标准化规范化建设、行政审批两集中两到位工作，拓展公开渠道，深化公开内容，提升服务水平，依法、及时、准确、有序地开展政府信息公开工作，较好地保障公民、法人和其他组织对于行政审批事项和公共服务事项的知情权、参与权、表达权和监督权，促进依法行政和行政权力公开透明运行，为保障和促进经济社会又好又快发展发挥了积极作用。

　　（一）加强行政审批事项清理推进行政权力公开工作。配合县法制办对公安局等46个单位的行政审批（许可）、行政备案和行政确认进行了清理。进一步清理归并行政审批职能，优化行政审批流程，对入驻政务服务中心的263个项目进行了再提速，在法定时限内提速70%的基础上，再次提速20%办理，及时向社会公示，并严格执行。

　　（二）强化电子政务大厅管理及应用。为方便公民、法人和其他组织更好地利用电子政务大厅平台，县政务服务中心建立健全管理制度，落实在线值守人员，完善了电子政务大厅各部门的资料下载内容：其中格式文本421件，示范文本和材料样本237件。通过电子政务大厅，县政务服务中心共办理网上预审、咨询和转办网上投诉1090件，网上点击达到2万人次。2013年4月全面接受上级关于依托电子政务平台加强政务公开和政务服务的省级试点县建设任务。目前，电子政务大厅的规范运行，为群众提供了新的服务方式，提升了行政效能，优化了政务环境。

　　（三）加强政府信息公开查阅点建设。依托电子政务大厅，进一步完善服务点建设，提供查阅计算机3台，并制作了查询指南，办事群众可以通过查阅点了解相关的法律法规、办事流程、办理状态以及投诉建议，为公众及时查阅、获得政府信息提供便利。

　　二、主动公开政府信息情况

　　（一）主动公开政府信息的数量

　　县政务服务中心2013年主动公开政府信息数量1358条。

　　（二）主动公开政府信息的主要类别

　　规范维护信息公开专栏，及时更新信息公开指南和目录，完善目录分类设置，做好信息整合，方便社会公众查询。政府信息公开专栏目录分为11个类别，包括：中心动态、图片新闻、信息公开、通知公告、服务指南、政策法规、制度文件、部门办件、政务中介信息、电子政务大厅、投诉咨询。

　　（三）主动公开政府信息形式

　　以中心门户网站作为信息公开的主渠道，畅通LED电子公告栏、电子触摸屏、报刊宣传、各类免费质料及公开栏等公开渠道。

　　三、政府信息依申请公开办理情况

　　2013年没有收到依申请公开政府信息申请。

　　四、政府信息公开的收费及减免情况

　　2013年度及历年信息公开均未收取任何费用。

　　五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

　　2013年度无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

　　六、政府信息公开存在的主要问题及改进措施

　　政府信息公开内容的广度和深度需要进一步拓展；公开形式的便民性和处理程序需要进一步加强和改进。

　　1、推进公开形式多样化。加快和完善县政务服务中心门户网站建设，大力推进电子政务大厅的应用，丰富网站设计和内容管理，积极为公众获取政务服务信息提供便捷服务。还可通过电子信息屏、咨询热线等渠道提高信息公开，提高信息公布主动性和时效性。

　　2、加强培训工作。针对队伍现状和工作中存在的实际问题，继续组织人员参加培训，提高工作人员水平。正确把握和处理公开与例外、公开与保密之间的关系的能力，确保应当公开的政府信息及时公开。有计划、有步骤、按层次组织信息员计算机应用基础知识，不断提高依法开展政府信息公开工作水平。

　　2013年12月30日