2023年,泸县不动产登记中心紧扣队伍作风和素质提升专项行动精神,建设“龙城e登”和“党建+不动产登记”品牌,持续优化营商环境,以“加压”“减负”“提速”实现精细管理、机制激励、能力提升“三级跳”。
精准“加压”,内部管理规范化
从深化改革着手,层层压实责任,扎实推进作风常态化建设,内部管理“组合拳”打通便民利企“最后一公里”。
规范管理,提质增效。全面梳理不动产登记全业务流程和各项规章制度,建立管理制度、工作制度、服务制度共25项,内部工作流程、规范11项。
大厅“坐诊”,集中“施治”。8名中层及以上党员干部大厅蹲点值守,收集民意诉求、督导窗口人员保持良好状态,近距离、零距离为群众排忧解难。
细化考核,奖惩逗硬。经过充分调研酝酿,从权调、受理、审核、缮证、归档、质审各环节设置考核指标,制定泸县不动产登记业务考核方案,激发工作动力。
持续“减负”,资源配置人性化
以减负提质为核心,充分发挥党员志愿服务先锋队的引领作用,资源配置“三部曲”不断优化营商环境。
谈话暖心贴心。采取“倾听+鼓励+提醒”模式,定期开展一对一谈心谈话,让干部“轻装上阵”。1至8月,25人次在省市县技能大赛和活动中获奖,获赠锦旗6面。
结对接力提质。实施“青蓝互承 师徒共进”计划,4名新老同志结对互助,促进政治和业务“双提升”,培育又红又专、敢想敢干的不动产登记青年人才。
优化岗位增效。打通业务壁垒,设置综合受理窗口,整合财务、档案等4个股室,调整6人岗位,形成“因需设岗、能上能下”的人才良性循环氛围。
全面“提速”,创新服务最大化
紧盯企业诉求,换位思考,担当破难,持续推进“我为群众办实事”,服务提速“基本功”有效解决群众急难愁盼。
服务再优化。进一步便民惠企,优化上门服务、延时服务、绿色通道等12项特色服务,压缩个人二手房交易、变更登记等4项办证时限,将权籍调查等3个环节前置倾斜,实现交房、交地、办证“零时差”。
办证再推进。加快推动农村“房地一体”不动产登记办理,对7个标段中标作业单位和20个登记站开展省建平台操作培训,80名业务经办人员熟练掌握操作流程和规范要领。
难题再突破。建立用地、用房手续不齐等台账,定期会商研讨、走访调研,今年已解决2处自建房、5家企业产权登记历史遗留问题,3处自建房遗留问题有望年内“销账”。
加压、减负、提速,实现“三级跳”的泸县不动产登记中心将继续秉承“永远在路上”的奋斗目标、坚持“民生无小事”的底线思维、落实“责任即价值”的机制驱动,不断打造有情怀、有效率、有“颜值”的不动产登记硬核队伍。
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