泸县:“三点发力”助推群众办事体验感再上新台阶

来源:县社保局 杨松 发布时间:2025-07-31 13:47:58 浏览次数: 【字体:

近年来,泸县着力优化社保系统营商环境,提升群众办事体验感,“三点发力”抓实窗口经办工作。

一是以服务提升为着力点。着力营造重商、亲商、安商的营商环境,不断拓展服务企业渠道。线下设置专窗,专人对接、优先受理。线上整合平台,全面开通机关事业单位和企业参保单位网上经办权限,企业和单位经办人可自助查询、办理人员增减等社保业务。同时大力推进“四川人社”“四川税务”等移动终端办理个人社保转移、缴费、查询业务,极大程度减小高峰期窗口办件压力。

二是以“一件事”经办为切入点。泸县大力推行退休“一件事”办理模式,一次提交业务,完成涉及退休办理的三个部门(社保、医保、公积金)业务,极大提高办事效率,减少单位经办人和群众跑路,群众体验感和获得感再升级,实现了“小窗口”里的“大民生”。

三是以自查问题为关键点。以落实窗口行风政风建设为抓手,坚持自查自纠,聚焦群众关注、反映强烈的问题,找准窗口问题症结,不断优化经办流程和服务方式。充分利用“每周一议”,传达学习各级党风廉政建设会议和文件精神,以案为鉴进行警示教育,增强风险意识、法纪意识和责任意识。坚持首问责任制,做到热情服务,服务周到,切实提高窗口经办人员作风养成、业务能力和服务效能。 

泸县 点发 助推 群众 办事
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