为进一步提高政务服务大厅综合服务水平，7月31日，泸县行政审批局组织召开政务服务大厅工作人员行为规范培训会，大厅全体窗口工作人员参加培训。

会议围绕外在形象、文明用语、办公秩序、服务质量、安全保卫管理以及禁止性规范等方面进行全面细致的讲解。要求窗口工作人员要自觉遵守规章制度，爱岗敬业、忠于职守、廉洁自律。要强化宗旨意识，全心全意为人民服务，接待企业群众热情周到、有问必答，使用文明礼貌用语。要提升服务质量，严格执行首问责任、一次性告知和限时办结等制度，主动提供帮代办服务、上门服务、延时服务，切实提升企业群众办事体验感、获得感。

此次培训加深了工作人员对政务服务行为规范重要性的认识。大家纷纷表示，在今后的工作中将严格遵守工作纪律，热情耐心服务企业群众，同心协力打造高效便捷政务服务环境。下一步，县行政审批局将常态化加强大厅培训管理和纪律监督，推动政务服务工作不断提质增效。