近年来,泸县政务系统始终坚持以人民为中心,立足窗口听民需、解民忧,于细微处入手,创新推出“三免服务”小切口改革,切实提升企业群众办事便利度和获得感。
一是“免费复印”降成本增便利。县政务大厅设自助服务专区,配置自助打印设备5台,咨询导办台配备专业打印复印设备2台,服务专员1名,提供免费复印打印服务。建立服务制度,明确服务专员熟练掌握各类高频服务事项涉及的业务办理流程,以及所需材料的打印复印规格、份数等要求,实现免费复印打印专窗与业务窗口高效审批有效衔接,有效解决办事企业群众材料打印、证件复印难问题。
二是“免费邮寄”减跑动提效能。针对企业群众业务办理无法当场获得证照、发票寄递、异地材料流转、网上申报现场取件等服务需求,县行政审批局与中国邮政集团有限公司泸县分公司签订合作协议,开通邮政专递,由县行政审批局承担邮寄费用,年均寄件约3万份,平均每日80余份。积极推动“政务+邮政”服务下延,实现20个镇(街道)、305个村(社区)便民服务邮寄点位全覆盖。建设“税邮驿站”旗舰店1个、示范店4个、便民店13个,提供代开发票、发票邮寄、发票领用等税务服务。
三是“免费刻章”纾企困优服务。县行政审批局联合县市场监管局、县公安局印发实施方案,为新开办企业免费刻制公章、法人名章、财务专用章和发票专用章各1枚,“政府买单”为企业送上“开业大礼包”,全县已累计为582个新开办企业免费刻制首套印章,节省印章刻制成本16.17万元,真正实现企业开办“零成本”。
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