为打造“亲民化、适老化、便民化”的医保服务窗口,进一步提升人民群众的体验感和满意度,8月11日,县医保局和县行政审批局就综合便民服务区改造及医保窗口设置共同商议实施方案。
座谈会上,双方结合窗口现状与场地实际,就如何营造温馨舒适的服务环境进行了详细的探讨和交流。县医保窗口的建设将围绕以方便群众办事为出发点,实现窗口布局设置更加合理、功能区划更加优化、服务设施更加齐全,同时充分展现医保元素,融合服务创新,把医保窗口打造成更有温度、更有速度、更有满意度的示范窗口,为群众提供更加贴心暖心舒心的医疗保障服务。
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