云龙镇龙滩子村9社村民反映无法正常用水问题

泸县水务局回复：      

经调查，云龙镇龙滩子主要由神仙桥集中站供水，途经云龙水厂加压供水至用户端。春节将至返乡人员较多，造成供水量剧增，且该用户受地理位置影响，在用水高峰期时会存在水压低或无水状态，2024年1月20日中午13：00，顺通公司前往该用户家中查看，已恢复供水，只是水压较低，并告知用户做好日常蓄水和错峰用水。用户反映两个部门工作人员在与其解释时均态度恶劣的问题，是因与您沟通的员工说话语速过快，且用词不严谨，导致没有真诚的与您沟通解释，已对该工作人员进行批评教育，并加强员工素质及个人工作能力提升培训工作，更好地为用户服务。      

泸县水务局将督促属地政府、村镇供水企业，按照职能职责常态化开展节水护水宣传。如需了解供水详细情况，可拨打顺通公司24小时热线电话0830-8607655；投诉监督电话0830-8170893。       泸县水务局工作人员于1月20日与您电话联系沟通，您表示已知晓办理情况。      

感谢您的来电，祝您生活愉快！

                                                                                                           泸县水务局      

2025年1月22日