关于国家电网由本地费控改为远程费控事宜

国网四川省电力公司泸州市泸川供电分公司回复：

经核查，为满足广大人民群众便捷交费需求，适应国家数字化转型要求，方便用户随时随地了解电量电费等信息，供电公司计划将本地费控改为远程费控，对交费系统进行优化升级。升级费控方式的原因是原来的本地费控方式存在一些缺陷，用户缴费至我们营销2.0系统，然后下发至采集2.0系统，再下发至集中器，最后下发至用户电表，这中间过程繁琐，导致了电费下发时有出现延迟，用户缴费之后迟迟不能下发至电表里面，改为远程费控以后用户缴费直接到账户，不再下发至电表，从而减少用户电表里面没有余额的停电次数。改为远程费控模式之后，我们会协助用户下载网上国网APP，现在使用这款APP能更直观地了解自己每天的用电情况，每月电费账单，适时查看自己的电费余额，农村部分老年人不会使用智能手机，我们在乡镇都设置有代收缴费点，会协助老年人缴费，我们电表标准的安装高度一般是1.8米，不建议老年人攀爬楼梯去查看电表余额，所以我们希望老年人子女能下载网上国网APP时常关注家里的用电情况。

相关工作人员已与您联系沟通，您表示已知晓办理情况。

为方便以后快速解决问题，建议您拨打福集供电所电话：0830-8175065，感谢您的来电，祝您生活愉快！

国网四川省电力公司泸州市泸川供电分公司    

2024年9月4日