玉蟾街道嘉亿康桥郡小区业主反映气费问题

泸县综合行政执法局回复：

经查，玉蟾街道嘉亿康桥郡小区属于泸县华油天然气有限公司供气。您户未及时缴纳天然气使用费用，导致违约金的产生。该公司对欠费用户每月会通过短信方式进行催缴告知，由于您户预留联系电话发生错误，导致一直未收到燃气催缴短信。2023年7月该公司安检人员三次上门安检均到访不遇，工作人员均在门上粘贴了通知单并留下了联系方式，在此之前您户也并未与燃气公司工作人员取得联系，故无法收集更新您户联系方式。鉴于因无法联系用户造成的违约金情况，该公司工作人员经请示分管领导同意，对您户未按时缴费产生的违约金进行减免收取。

泸县综合行政执法局工作人员于8月5日与您电话联系沟通，您表示已知晓办理情况。

感谢您的来电，祝您生活愉快！

泸县综合行政执法局    

2024年8月5日