市民反映天兴镇龙凤村五社自来水水质浑浊

泸县水务局回复：

经调查，泸县天兴镇由潮河集中供水站供水，途经天兴水厂水塔加压供水到用户端。为保障即将到来的春节用水高峰，提升天兴片区供水水质，顺通公司于11月6日开始对潮河至瓦子PE315供水管道进行更换，计划于2023年1月15日左右完工。在施工过程中，常出现挖坏管道需停水抢修，顺通公司都在各村社当家人微信群发布了停水通知，并建议用户提前储备生活用水。

用户反映的自来水水质浑浊、发黄问题，是因为停水恢复供水后，水压较大，把日积月累附属在供水管道的附着物随着水压冲入用户的水龙头处，在用水户放水时被一同排出管道，造成用水户放出的水是浑浊的，经工作人员实地排污后，用水前端仍可能存在微量浑浊现象，建议用户将前段自来水适量排放后再使用。由此给您的生活带来不便，顺通公司深感抱歉。

解决措施：顺通公司全力推进泸县农村供排水一体化改扩建工程，竣工完成后可增大供水压力，改善地理位置高、远用水户水压及水量不足的问题；解决老旧管道破损导致的漏损问题，降低水损；改善停水后，恢复供水时，导致的水质浑浊问题。

下一步，对于可预见的停水将提前在村（社）微信群发布通知，由于管道受损、机电设备故障等导致突发性的停水在查到原因后也会第一时间进行通知。顺通公司会继续加强供水停复水管理，进一步提升抢修能力，全力保障供水。如需了解详细情况，请咨询顺通公司24小时热线电话0830-8607655；投诉监督电话0830-8170893。

顺通公司工作人员于2023年1月11日与您电话联系沟通，您表示已知晓办理情况。

感谢你的来电，祝你生活愉快！

承办人：涂艳萍

联系电话：0830-8171087

泸县水务局    

2023年1月11日