来信情况
信件标题 反应自来水收费和水质问题
来信人 涂** 来信日期 2021-04-15
信件索引号 202100030
信件内容
领导你好!我是泸县玉嶦街道九曲河村一社的村民,自来水公司收费员到村上收水费为什么要每户另外多收3元看表费?问收费员为什么要收,他说是自来水公司让收取的,说是3元的看表费是他的工资!请问领导这样合理吗?(在用没用水的情况下都要强行收)农村多半都老人和留守儿童,都是敢怒不敢言只能交给他!还有就是自来开通就水质好差也没人管,放出来全是乳白色的都不敢用,甚至有些安自来水成了摆设,不用水一年还得交36元的看表费!
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 泸县综合行政执法局 回复日期 2021-04-19
办理结果

网友,您好!

您反映的“自来水收费和水质问题”收悉,现将处理情况回复如下:

目前水务水费结算方式分为户表结算和总表结算两种:户表属于直抄到户的终端用户,是由水务公司直接向终端用户收取;总表是按照水务公司安装的总表抄表计费,属于未直抄到户的终端用户,水费应由终端用户公平分摊、汇总收缴。我局联系了泸州市兴泸水务(集团)泸县分公司(以下简称水务公司)认真开展了调查,您所在的九曲河村一社与水竹林村的村民曾共同向水务公司申请安装总表供水。根据向周边住户以及村委会了解,因当时九曲河村村民无人愿意收取和缴纳本村水费,遂集体委托水竹林村队长彭某进行水费收取和缴纳,并愿意每户支付彭某水表查抄工作的劳务费用3元。

对于您反映的水质问题,工作人员已前往您家勘察了水质情况,由于家中自来水管道长期处于未使用的状态,容易受空气等外部因素的干扰,导致自来水产生小气泡,在视觉上展现出乳白色,但实际是正常的清澈水质。若您不经常使用自来水,建议您提前打开水龙头对管道进行冲洗后再使用。

如有疑问,请拨打我局市容市政管理股电话0830-8183658进行反映,我们将在第一时间派人处理。

感谢您的来信,祝您生活愉快!

                                                                                         泸县综合行政执法局

20214月19