网友，你好！
收到你的来信后，我们立即对你提出的问题进行了调查，现回复如下：
水质问题的原因：1、近段时间以来，由于天气干旱，降雨量较往年严重偏少，老蛮沟水库的蓄水量远远不能满足顺江自来水用户的需求，在缺水的情况下只能在河道内取水，做为应急水源，这个水源的水质得不到保障，6月16日是第一次使用应急水源。2、6月16日前是兴泸公司在安装新的供水总管道，放到群众家的是应急水源，且是原顺河水厂出来的水，而顺河水厂的制水工艺达不到要求，致使少部分杂物进入水体。3、顺河水厂原来设计的是供顺江社区的用户，现在新增加的用户已经超出原水厂制水能力范围之外，超负荷的运行导致水质变差。
无作为问题：我镇村两级接到相关信息后高度重视，经过多方面协调，在5月19日下午已联系综合行政执法局、水务局、顺河水厂、兴泸水务公司、得胜镇水利站、上顶山村村民代表、顺江社区居民代表，进行了座谈商讨会，通过商讨得到以下解决方案。上顶山村及顺江社区纳入兴泸水务公司泸县分公司供水范围，但需缴纳2600元/户的入户安装及检查维修费（简称：入户费）。经过县、镇两级政府协调，由顺河水厂主动承担300元/户的赔偿费（原顺河水厂入户费），群众只需要2300元/户即可。
                               得胜镇人民政府
2020年6月19日