网友：
您好！您通过书记信箱反映的“百和镇排楼村常年天然气气压不足和现在已经连续停水一个星期”的问题已收悉，我单位已于2020年2月23日进行了认真调查核实，现将有关情况回复如下：
一、缺气原因
1、冬季全国性缺气。因气源指标控制、中石油保供大中城市、按先城市减工业最后保农村的原则，所以燃气公司对农村区域用气保障相对困难。
2、在燃气总量控制的情况下，农村用户多在中午晚上集中用气，导致管线内燃气急剧减少或抽空，导致缺气现象。
二、停水原因
因过年，返乡人员急剧增加，供水压力增大，导致供水不足。只能采用间断性停水，告知用户错峰用水。
二、解决方案
对于气压不足的问题，一是我镇将与县相关部门积极协调气矿争取增加用气指标；二是建议农村燃气用户错峰用气；三是建议您准备好备用能源，如：电磁炉、柴木、煤炭等。
对于供水不足问题，公司正在采取措施进行解决，目前，神仙桥正在建设解决取水问题的设施，待工程完成，将极大的解决目前的供水不足问题。望广大用户能理解，支持！
感谢您的来电，祝您生活愉快！

                                                百和镇人民政府
                                                2020年2月14日